市川 麻衣
2021年入社
表参道本店
ウェディング部門
感心を持ったことが入社のきっかけです。
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志望動機
就職活動中にウェディングのスタイリストや、フォトウエディングの施工を行っていると知り、学校の先生から勧められてウエディングボックスの説明会へ参加しました。そこでお客様に対する想いや、考え方を聞き、ウェディングボックスのパートナーへの強いあこがれを持ちました。また、ウェディングボックスだからこそできるお客様第一の接客ができる事に関心を持ったことがきっかけです。
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仕事内容とそのやりがい
現在はドレススタイリスト、フォトウエディングの施工、プランナー、挙式などをお客様にご提供させていただいております。その中でお客様にご提案した挙式の演出に「やりたいです!」と答えて下さったり、ご提案したドレスに決定するなど、自分がお客様のことを考えご提案したことに喜んで下さる所や「市川さんに任せて良かったです!」というお言葉を頂くととてもやりがいを感じます
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3つのやりがいポイント
- お客様の想いを形にできた時
- 感動の瞬間を創れるところ
- お2人に合った演出をご提案し、喜んでいただいたとき
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一番印象に残っている出来事
私が接客したお客様が他のお店も見比べたいからと未契約でお帰りになられたのですが、後日やっぱり市川さんにお願いしたいと再度ご連絡を頂いただきました。その方は「ふたりしき」をやりたいとおっしゃっていただき、お2人は想いを大切にされておりましたので、カウンセリングシートを元に演出をご提案させていただきました。打ち合わせの際に「とてもいいですね」と気に入って下さり、やりがいを感じました。フォトウエディング終了後「私たちのわがままを聞いて下さったり、急なお願いにも快く受けて下さり、ありがとうございます」というお声をいただきました。大切なお客様の大事な晴れの日のお手伝いが出来、とても嬉しかったことを覚えております。
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キャリアアップしたときの心境
元々、振袖の接客を行いながら、ドレススタイリストも行なっていたのですが、本格的にウェディングのお仕事をさせていただけることになり、夢がかなったととても嬉しかったことを覚えています。
また、お客様の最高の思い出になるようなフォトウエディング撮影のお手伝いしようと決意を致しました。 -
今後の目標
ご紹介率をアップさせることです。今ウェディングは広告を見てお客様がご来店いただいておりますが、広告だけでなく私が担当したお客様が「ウェディングボックスの市川さんが良かったよ」と新しい花嫁様にご紹介いただけるよう、最高のサービスと感動をお客様にご提供してまいります。